El momento de mayor actividad en un hotel suele comenzar cuando los huéspedes realizan el check-out.

El personal de limpieza debe preparar las habitaciones para los nuevos huéspedes. Al mismo tiempo, los equipos de lavandería reciben grandes volúmenes de sábanas, toallas y otros textiles. Cuando la ropa limpia no está disponible en el momento adecuado, la presión operativa puede aumentar rápidamente en todo el establecimiento.

Agilizar la rotación de la ropa no depende únicamente del ciclo de lavado. Comienza con la gestión de todo el recorrido de la ropa, desde la recogida y clasificación hasta el lavado, secado, almacenamiento y devolución al personal de limpieza.

Tener en cuenta todo el recorrido de la ropa

Los retrasos pueden producirse en cualquier fase del proceso.

La ropa sucia puede quedar pendiente de clasificación. Los artículos limpios pueden esperar a ser secados, doblados o devueltos al área correspondiente. Revisar cada etapa puede ayudar a los equipos a identificar dónde se está perdiendo tiempo.

Un flujo de trabajo bien definido puede incluir:

  • Recogida de la ropa sucia

  • Clasificación por tipo de tejido y prioridad

  • Lavado y secado

  • Doblado y acabado

  • Almacenamiento de la ropa limpia

  • Entrega o recogida por parte del personal de limpieza

Cuando todos los equipos conocen el proceso, resulta más sencillo gestionar las necesidades diarias.

Planificar los periodos de mayor actividad

La demanda de lavandería suele aumentar después del check-out, precisamente cuando el personal de limpieza necesita ropa limpia para preparar las habitaciones de los nuevos huéspedes.

Una breve reunión diaria entre los equipos de lavandería y limpieza puede ayudar a establecer prioridades. Se pueden tener en cuenta las llegadas previstas, los check-ins anticipados, las reservas de grupos y los eventos.

De este modo, es posible identificar las cargas prioritarias antes de que comience el periodo de mayor actividad. Por ejemplo, la ropa de cama destinada a huéspedes que llegan antes de lo previsto puede necesitar procesarse antes que otros artículos menos urgentes.

Adaptar el proceso al tipo de tejido

La ropa de cama, las toallas, los albornoces, los uniformes y la mantelería de restaurante pueden requerir diferentes procedimientos de tratamiento.

Clasificar los textiles por tipo, nivel de suciedad y prioridad ayuda a los equipos a seleccionar los programas de lavado y secado más adecuados. Esto favorece un proceso más uniforme y contribuye al cuidado de los textiles utilizados en todo el establecimiento.

Un etiquetado claro, carros de lavandería específicos y normas sencillas de clasificación pueden facilitar el trabajo de los equipos en los diferentes turnos.

Mejorar la coordinación entre lavandería y limpieza

Los departamentos de lavandería y limpieza están estrechamente relacionados. Ambos equipos necesitan compartir información sobre qué ropa está disponible, cuál se está procesando y qué se necesitará a continuación.

Algunas rutinas sencillas pueden favorecer esta coordinación:

  • Una breve reunión de coordinación por la mañana

  • Una lista clara de prioridades

  • Actualizaciones periódicas sobre la disponibilidad de ropa limpia

  • Personas de contacto designadas para solicitudes urgentes

  • Horarios acordados para la recogida o entrega

Estas medidas pueden ayudar a reducir la presión de última hora y proporcionar mayor seguridad a los equipos durante toda la jornada.

Revisar la distribución de la lavandería

La distribución del espacio de lavandería también puede influir en el flujo de la ropa.

Las áreas destinadas a los textiles sucios y limpios deben estar claramente separadas. El personal necesita espacio suficiente para clasificar, cargar, descargar, doblar y almacenar la ropa de forma segura. Los artículos de uso frecuente deben ser fácilmente accesibles.

Pequeños cambios pueden contribuir a un flujo de trabajo más organizado. Entre ellos se incluyen una señalización más clara, mejoras en el almacenamiento de la ropa o una zona específica para las cargas prioritarias.

Apoyar a los equipos mediante formación práctica

Los procedimientos eficaces dependen de las personas.

La formación puede ayudar al personal a comprender los procedimientos de clasificación, la selección de programas, la manipulación de textiles y la comunicación con el departamento de limpieza. También puede facilitar la incorporación de nuevos empleados, ayudándoles a familiarizarse con todo el recorrido de la ropa.

Cuando los equipos comprenden por qué es importante cada etapa, están mejor preparados para responder durante los periodos de mayor actividad.

Un punto de partida práctico

Agilizar la rotación de la ropa no significa acelerar los procesos de forma precipitada. Significa establecer un flujo de trabajo claro que facilite la preparación de las habitaciones, las tareas del personal y el cuidado de los textiles.

Al analizar todo el recorrido de la ropa, los operadores hoteleros pueden identificar mejoras prácticas que favorezcan una operativa diaria más uniforme.

Las soluciones de lavandería IPSO para el sector hotelero pueden ayudar a los operadores a explorar configuraciones de lavandería adaptadas a las necesidades de hoteles, complejos turísticos y otros establecimientos del sector de la hostelería.