Para consultar la Política de privacidad de las aplicaciones móviles propiedad y bajo el control de Alliance, consulte la política de privacidad integrada en la aplicación y los términos de servicio relacionados.

La presente Política de privacidad y cookies rige nuestras prácticas de recopilación, procesamiento y uso de datos. También describe sus opciones con respecto al uso, acceso y corrección de sus datos personales. Si no está de acuerdo con las prácticas de datos descritas en esta Política de privacidad y cookies, no debe utilizar los sitios web.

Actualizamos esta Política de privacidad y cookies regularmente. Cualquier cambio en la política de privacidad se publicará en esta página.

Actualizaremos esta Política de privacidad y cookies de vez en cuando, por lo que le recomendamos que revise periódicamente esta página para consultar la Política de privacidad y cookies.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad y cookies o sobre cómo manejamos la información que nos ha proporcionado, escríbanos por correo a Alliance Laundry Systems LLC PO Box 990 Shepard Street, Ripon WI 54971 USA, a la atención de: Departamento Legal.

A continuación, explicamos cómo analizamos los datos de este sitio web. Los enlaces a sitios web externos están fuera de nuestro control, y siempre le recomendamos que lea la información de privacidad de otros sitios web que visite.

Política de cookies

Esta Política de cookies explica cómo Alliance utiliza las cookies y tecnologías similares para reconocerle cuando visita nuestros sitios web y utiliza nuestros servicios en línea. Explica qué son estas tecnologías y por qué las usamos, así como sus derechos para controlar nuestro uso.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo con una cadena de caracteres que se envía a su computadora cuando visita un sitio web. Cuando vuelve a visitar el sitio web, la cookie reconoce su navegador. Las cookies pueden almacenar las preferencias del usuario y otra información.

Las cookies brindan comodidad al ahorrarle tiempo o al informar al servidor web que ha regresado a una página específica. Por ejemplo, si personaliza páginas en nuestros sitios web o se registra en un servicio, una cookie nos ayuda a recuperar su información específica en visitas posteriores. Cuando regrese al mismo sitio web, se puede recuperar la información que proporcionó anteriormente, para que pueda utilizar fácilmente las funciones personalizadas.

Las cookies establecidas por Alliance se denominan “cookies de origen”. Las cookies de otras partes se denominan “cookies de terceros”. Las cookies de terceros permiten que funciones o servicios de terceros se proporcionen a través del sitio web (por ejemplo, publicidad, contenido interactivo y análisis). Las partes que establecen estas cookies de terceros pueden reconocer su computadora tanto en el sitio web en cuestión como en algunos otros sitios web.

¿Por qué usamos cookies?

Utilizamos cookies de origen y de terceros por varias razones. Algunas cookies son necesarias por motivos técnicos para que nuestros sitios web funcionen, y las denominamos “esenciales” o “estrictamente necesarias”. Otras cookies nos permiten rastrear el comportamiento de nuestros usuarios y crear perfiles de interés para mejorar la experiencia de uso de nuestros sitios web.

Por ejemplo, Alliance Laundry Systems rastrea qué sitios web y páginas visita dentro de la red de Alliance Laundry Systems para determinar qué partes de los sitios web o servicios son las más populares o las más utilizadas. Estos datos se utilizan para entregar contenido y promociones personalizadas en los sitios web de Alliance a clientes cuyo comportamiento indica un área de interés específica. Terceros establecen cookies a través de nuestros sitios web con fines publicitarios, analíticos y otros. Esto se describe más detalladamente a continuación.

¿Qué tipos de cookies usamos y cómo las empleamos?

Los tipos específicos de cookies de origen y de terceros que se establecen a través de nuestros sitios web y los propósitos que cumplen se enumeran en la siguiente sección. Estas cookies incluyen:

  • Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son absolutamente necesarias para brindarle servicios a través de nuestros sitios web y para utilizar algunas funciones, como el acceso a áreas protegidas.
  • Cookies de rendimiento y funcionalidad: Estas cookies mejoran el rendimiento y la funcionalidad de nuestros sitios web, pero no son necesarias para su uso. Sin estas cookies, algunas funciones podrían no estar disponibles.
  • Cookies de análisis y personalización: Estas cookies recopilan información que se utiliza de forma agregada para comprender cómo se utilizan nuestros sitios web o cuán efectivas son nuestras campañas de marketing, o para personalizar nuestros sitios web individualmente para usted.
  • Cookies publicitarias: Estas cookies presentan mensajes publicitarios más relevantes para usted. Aseguran que la misma publicidad no se muestre una y otra vez, que las campañas publicitarias se presenten correctamente y, en algunos casos, que la publicidad se seleccione según sus intereses.
  • Cookies de redes sociales: Estas cookies le permiten compartir páginas y contenido que encuentra interesantes en nuestros sitios web, servicios o aplicaciones móviles a través de redes sociales y otros sitios de terceros. Estas cookies también se pueden utilizar con fines publicitarios.

¿Cómo puedo controlar las cookies?

Puede oponerse a la recopilación de datos del dispositivo y datos de uso gestionando las cookies a nivel del navegador. Si desea oponerse a la publicidad basada en intereses, haga clic en el botón de abajo. Tenga en cuenta, sin embargo, que al bloquear o eliminar cookies y tecnologías similares, podría afectar el uso completo de los sitios web.

Algunos navegadores de Internet ofrecen la opción “Do Not Track” (“DNT”), que le permite señalar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea, pero estas funciones aún no son uniformes y no existe un estándar común que hayan adoptado las asociaciones de la industria, las empresas de tecnología o las autoridades reguladoras. Por lo tanto, actualmente no nos comprometemos a responder a las señales DNT de los navegadores con respecto a nuestros sitios web.

Cookies estrictamente necesarias: Dado que estas cookies son absolutamente necesarias para proporcionar los sitios web, no puede oponerse a ellas si desea seguir utilizando los sitios web. Sin embargo, puede bloquearlas o eliminarlas cambiando la configuración de su navegador, como se describió anteriormente.

¿Qué pasa con otras tecnologías de seguimiento?

Las cookies no son la única forma de reconocer o rastrear a los visitantes de un sitio web. Utilizamos una tecnología de software llamada “Clear GIFs” que nos ayuda a administrar mejor los sitios web al informarnos qué contenido es efectivo. Los Clear GIFs son pequeños gráficos con un identificador único, similar a las cookies, y se utilizan para rastrear las actividades en línea de los usuarios web.

A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de un usuario, los Clear GIFs o píxeles están incrustados de forma invisible en las páginas web o en los correos electrónicos y tienen aproximadamente el tamaño de un punto. Utilizamos Clear GIFs o píxeles en nuestros correos electrónicos HTML para determinar qué correos electrónicos han sido abiertos por los destinatarios. Puede desactivar los Clear GIFs o píxeles. Esto nos permite evaluar la efectividad de ciertas comunicaciones y campañas de marketing. Los datos recopilados por Clear GIFs en los correos electrónicos los vinculamos con los datos personales de nuestros clientes.

¿Con qué frecuencia actualiza esta Política de cookies?

Podemos actualizar esta Política de cookies de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Por lo tanto, visite esta Política de cookies regularmente para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas.

Aviso de privacidad

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en vigor desde el 25 de mayo de 2018, otorga a las personas en la Unión Europea derechos ampliados con respecto al uso de sus datos personales. Según el RGPD, estamos obligados a proporcionarle cierta información, incluida información sobre sus derechos, cuando nos proporciona sus datos personales.

Al navegar por los sitios web y/o utilizar nuestros productos y servicios, nos otorga su consentimiento para procesar sus datos personales para los fines que se describen a continuación. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Los datos personales y otros datos que le pedimos que proporcione al solicitar información sobre nuestros productos o servicios se utilizarán únicamente con el fin de proporcionar y mejorar dichos productos y servicios. Ciertos datos que usted proporcione se utilizarán de forma anónima y agregada con fines estadísticos, para mejorar el contenido de los sitios web y para garantizar la relevancia de la publicidad.

Tipos de datos recopilados

  • A) Información de contacto – como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión;
  • B) Información relacionada con su compra de productos o servicios – como información de registro de productos, información de garantía y estado de registro de servicios;
  • C) Datos de satisfacción del cliente y comentarios – por ejemplo, resultados de encuestas de satisfacción del cliente y comentarios;
  • D) Datos recopilados durante su visita a los sitios web – como datos recopilados a través de cookies y otros datos recopilados automáticamente para brindarle acceso personalizado a nuestros sitios web, o información que nos proporciona al visitar los sitios web (por ejemplo, a través de formularios de contacto, etc.);
  • E) Datos del dispositivo – como número PNC, número de serie, versión de software, dirección MAC, modelo, color, etc.;
  • F) Datos de uso del dispositivo – como frecuencia y ciclos de operación del dispositivo;
  • G) Datos generados por el propio dispositivo – como datos operativos (por ejemplo, apertura y cierre de válvulas internas, uso y eficiencia del circuito de calefacción, rendimiento del motor, acciones controladas por el software del dispositivo para realizar el ciclo/función elegido); datos de eficiencia (consumo de agua, consumo de energía); datos de situación (temperatura ambiente, humedad, dureza del agua).

¿Cómo recopilamos datos personales?

Usted puede optar por no proporcionarnos ciertos datos personales. Si lo hace, esto puede afectar nuestra capacidad para proporcionarle ciertos dispositivos y/o servicios o sus funciones. Sin embargo, a menos que se indique lo contrario, su decisión de no proporcionar esta información no tendrá consecuencias legales.

¿Por qué procesamos sus datos personales y sobre qué base legal?

Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines (conjuntamente “Fines de procesamiento”):

  • Recibidos de usted o de su representante al comprar su producto, registrar el producto, visitar los sitios web, activar la cuenta, solicitar un servicio, participar en nuestras campañas, crear una reseña del producto o descargar y utilizar una aplicación;
  • De nuestros distribuidores;
  • De nuestros proveedores, distribuidores y socios externos;
  • De fuentes de acceso público;
  • A través de redes sociales, por ejemplo, Facebook, si utiliza Facebook para iniciar sesión en nuestros sitios web/aplicaciones.
Fines de procesamiento Tipo(s) de datos personales Base legal
Apoyo en el desarrollo, prueba, mejora y modificaciones de nuestros productos y servicios Tipos C, E, F y G anteriores Interés legítimo para mejorar nuestros productos y servicios
En caso de una reorganización, fusión, adquisición, enajenación, empresa conjunta, cesión u otra disposición de partes de nuestro negocio, activos y acciones planificada o real Tipos A, B, C, D, E, F y G anteriores Interés legítimo para permitir la reorganización, etc.
Envío de comunicaciones de marketing Su información de contacto (Tipo A anterior) Interés legítimo o consentimiento
Activación de la funcionalidad según la descripción del dispositivo/servicio Tipos A, E, F y G anteriores Ejecución del contrato
Provisión de los productos y servicios solicitados Tipos A, B, C, D, E, F y G anteriores Ejecución del contrato
Provisión de avisos administrativos como guía de usuario/información de seguridad para su dispositivo, servicio o cuenta Tipos A, B, E, F y G anteriores Ejecución del contrato o interés legítimo para informar
Resolución de problemas y fines de reparación Tipos A, B, E, F y G anteriores Ejecución del contrato
Comunicación con usted sobre el producto, servicio o cuenta, así como actividades similares de servicio al cliente Tipos A, B, C, D, E, F y G anteriores Ejecución del contrato o interés legítimo para informar
Fines comerciales internos, incluida la seguridad de la red, análisis y auditoría, y nuestras actividades comerciales principales Tipos A, B, C, D, E, F y G anteriores Interés legítimo para cumplir con nuestros objetivos comerciales internos
Evaluación de sus comentarios cuando califica nuestros productos o servicios Tipos A, B, C anteriores Interés legítimo para mejorar nuestros productos
Gestión y operación de nuestros sitios web y aplicaciones, incluido el registro en línea de productos y servicios Tipos A, B, C, D, E, F y G anteriores Ejecución del contrato o interés legítimo para mejorar la experiencia del usuario

Su consentimiento

Si el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. Sin embargo, la revocación no afectará la licitud del procesamiento anterior a la revocación.

Divulgación de información

Para los fines de procesamiento mencionados anteriormente, podemos compartir o divulgar sus datos personales a:

  • Entidades o autoridades legalmente requeridas;
  • Empresas del grupo Alliance;
  • Proveedores de servicios, distribuidores y proveedores que actúan en nuestro nombre;
  • Terceros en caso de reestructuraciones, fusiones, adquisiciones, enajenaciones, etc.;
  • Para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones;
  • Para proteger nuestros derechos.

Al intercambiar datos con terceros, Alliance exige que estos cumplan con las normas legales, reglamentarias y contractuales sobre protección de datos o sigan nuestras instrucciones.

Su elección con respecto al marketing y la información

Usted tiene opciones con respecto al uso y la divulgación de sus datos personales con fines de marketing. Alliance puede enviarle información sobre dispositivos, productos, eventos y promociones, por correo electrónico, teléfono, SMS, correo postal o redes sociales. Queremos brindarle la mejor experiencia, por lo que las comunicaciones pueden personalizarse según los datos recopilados y sus preferencias.

Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento antes de utilizar sus datos para marketing. Una vez que haya aceptado las comunicaciones de marketing, puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Por ejemplo, a través del enlace para darse de baja en los correos electrónicos o actualizando sus preferencias de marketing en su cuenta en línea.

Si rechaza las comunicaciones de marketing, sus datos aún pueden utilizarse para otros fines de este Aviso de privacidad, como comunicaciones administrativas o contractuales en el marco de nuestra relación contractual o cuando lo exija la ley.

Sus derechos según la legislación de la UE/EEE

Si reside en la UE/EEE o sus datos son procesados por una entidad de Alliance en la UE/EEE, tiene los siguientes derechos:

  • Solicitud de acceso a sus datos personales;
  • Solicitud de rectificación de sus datos;
  • Derecho a la supresión de sus datos;
  • Derecho a la limitación del procesamiento;
  • Derecho a la portabilidad de los datos;
  • Derecho de oposición al procesamiento;
  • Reclamación ante una autoridad de supervisión competente.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede hacerlo por escrito, por teléfono, por correo postal o por correo electrónico a los datos de contacto que se indican en “Cómo contactarnos”. Tenga en cuenta que el ejercicio de estos derechos puede afectar nuestra capacidad para proporcionar ciertos dispositivos, funciones o servicios.

Seguridad de sus datos personales

Alliance toma medidas técnicas y organizativas razonables de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, incluida la obligación de nuestros proveedores de servicios, socios o consultores de tomar medidas adecuadas para proteger sus datos.

Retención de sus datos personales

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea legalmente requerido o según lo estipulado en un contrato. Si no existe una obligación legal, solo conservaremos la información durante el tiempo que sea necesaria para el propósito respectivo.

Transferencias internacionales de datos

Como empresa global, podemos almacenar sus datos en la UE, el EEE u otras ubicaciones donde nosotros o nuestros proveedores de servicios y proveedores operamos servidores.

Podemos compartir sus datos entre las empresas del grupo Alliance o con proveedores de servicios y proveedores internacionales para cumplir con los fines establecidos en este Aviso de privacidad.

Avisos específicos para ciudadanos de la UE/EEE sobre transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden ser transferidos a un país fuera de la UE/EEE que puede no ofrecer un nivel equivalente de protección de datos. Proporcionamos las garantías necesarias para estas transferencias transfronterizas, según lo exige la ley.

Divulgación de Microsoft Clarity

Trabajamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar su uso e interacción con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y grabaciones de sesiones para mejorar y promocionar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se recopilan con cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de los productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para la optimización del sitio web, fines de fraude/seguridad y publicidad. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Microsoft, consulte la Declaración de privacidad de Microsoft.

Cómo contactarnos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Alliance Laundry Systems LLC.

Si desea ejercer sus derechos como interesado o tiene otras preguntas sobre este Aviso de privacidad, envíe su solicitud a connie.geoghan@alliancels.com.

Para su información: los datos de contacto del Director de Cumplimiento son:

Samantha Hannan, Esq.
Directora de Cumplimiento
Alliance Laundry Systems
15 West Montauk Highway #219
Hampton Bays, NY 11946 USA
+1 (920) 273‑5865

Oficina de la República Checa
Nombre de la empresa – Alliance Laundry CE s.r.o.
Número de identificación – IČO 29451914
Dirección de la sede – Místecká 1116, 742 58 Příbor

IPSO CE s.r.o. es el sucesor legal de IPSO CE s.r.o., número de identificación: 273 74 220, con sede en Příbor, Místecká 1116, código postal 742 58, inscrita en el registro mercantil del Tribunal Regional de Ostrava, Sección C, entrada 51851, disuelta como resultado de la fusión con IPSO CE s.r.o.

Actualizaciones de este Aviso de privacidad

Podemos actualizar este Aviso de privacidad. Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación o según lo exija la ley.

Última actualización: 23 de junio de 2025.