Pour consulter la politique de confidentialité associée aux applications mobiles détenues et contrôlées par Alliance, reportez-vous à la politique de confidentialité intégrée et aux conditions d’utilisation associées dans l’application.

La présente Notice de confidentialité des données et politique de cookies régit nos pratiques de collecte, de traitement et d’utilisation des données. Elle décrit également vos choix concernant l’utilisation, l’accès et la correction de vos informations personnelles. Si vous n’êtes pas d’accord avec les pratiques de données décrites dans cette Notice de confidentialité des données et politique de cookies, vous ne devez pas utiliser les Sites Web.

Nous mettons périodiquement à jour cette Notice de confidentialité des données et politique de cookies. Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur cette page.

Nous actualiserons cette Notice de confidentialité des données et politique de cookies de temps à autre, nous vous encourageons donc à revenir régulièrement sur cette page pour consulter la Note de confidentialité des données et la politique de cookies.

Si vous avez des questions concernant cette Notice de confidentialité des données et politique de cookies ou le traitement des informations que vous nous fournissez, veuillez nous écrire par courrier à Alliance Laundry Systems LLC PO Box 990 Shepard Street, Ripon WI 54971 USA, À l’attention : Service juridique.

Nous expliquons ci‑dessous comment nous analysons les données de ce site web. Tout lien vers des sites externes échappe à notre contrôle ; nous vous encourageons toujours à lire les déclarations de confidentialité des autres sites que vous visitez.

Politique de cookies

Cette politique de cookies explique comment Alliance utilise les cookies et technologies similaires pour vous reconnaître lorsque vous visitez nos Sites Web et lorsque vous utilisez nos services en ligne. Elle explique ce que sont ces technologies, pourquoi nous les utilisons, ainsi que vos droits pour contrôler notre utilisation.

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier contenant une chaîne de caractères envoyé à votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Lors de votre visite suivante, ce cookie permet au site de reconnaître votre navigateur. Les cookies peuvent stocker les préférences utilisateur et d’autres informations.

Les cookies offrent une commodité pour vous faire gagner du temps ou indiquer au serveur web que vous êtes revenu sur une page spécifique. Par exemple, si vous personnalisez des pages sur nos Sites Web ou vous inscrivez à un service, un cookie nous aide à mémoriser vos informations spécifiques lors de visites ultérieures. Lorsque vous revenez sur le même site, les informations que vous avez fournies précédemment peuvent être récupérées, vous permettant d’utiliser facilement les fonctionnalités personnalisées.

Les cookies déposés par Alliance sont appelés « cookies propriétaires ». Les cookies déposés par des tiers sont appelés « cookies tiers ». Les cookies tiers permettent la fourniture de fonctionnalités ou services tiers via le site (par exemple la publicité, le contenu interactif et les analyses). Les entités qui déposent ces cookies peuvent reconnaître votre ordinateur lorsque vous visitez le site en question et également lorsque vous visitez certains autres sites.

Pourquoi utilisons‑nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies propriétaires et des cookies tiers pour plusieurs raisons. Certains cookies sont techniquement nécessaires pour que nos Sites Web fonctionnent, et nous les appelons « cookies essentiels » ou « strictement nécessaires ». D’autres cookies nous permettent également de suivre et cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d’améliorer l’expérience sur nos Sites Web.

Par exemple, Alliance Laundry Systems suit les Sites Web et pages que vous visitez au sein de la famille de sites Alliance Laundry Systems, afin de déterminer quelles parties des sites ou services sont les plus populaires ou les plus utilisées. Ces données sont utilisées pour diffuser du contenu personnalisé et des promotions sur les sites Alliance aux clients dont le comportement indique un intérêt pour un domaine particulier. Des tiers déposent des cookies via nos Sites Web à des fins publicitaires, d’analyse et autres. Ceci est décrit plus en détail ci‑dessous.

Quels types de cookies utilisons‑nous et comment les utilisons‑nous ?

Les types spécifiques de cookies propriétaires et tiers déposés via nos Sites Web et les finalités qu’ils remplissent sont expliqués dans la section suivante. Ces cookies comprennent :

  • Cookies essentiels : Ces cookies sont strictement nécessaires pour vous fournir les services disponibles via nos Sites Web et pour utiliser certaines de leurs fonctionnalités, telles que l’accès aux zones sécurisées.
  • Cookies de performance et de fonctionnalité : Ces cookies améliorent les performances et la fonctionnalité de nos Sites Web, mais ne sont pas essentiels à leur utilisation. Toutefois, sans ces cookies, certaines fonctionnalités pourraient être indisponibles.
  • Cookies d’analyse et de personnalisation : Ces cookies collectent des informations utilisées soit sous forme agrégée pour nous aider à comprendre comment nos Sites Web sont utilisés ou l’efficacité de nos campagnes marketing, soit pour nous aider à personnaliser nos Sites Web pour vous.
  • Cookies publicitaires : Ces cookies servent à rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils empêchent notamment l’apparition répétée d’une même publicité, garantissent une bonne diffusion des annonces pour les annonceurs, et parfois sélectionnent les annonces en fonction de vos intérêts.
  • Cookies des réseaux sociaux : Ces cookies vous permettent de partager des pages et du contenu que vous trouvez intéressants sur nos Sites Web, services ou applications mobiles via des réseaux sociaux et autres sites tiers. Ils peuvent également être utilisés à des fins publicitaires.

Comment contrôler les cookies ?

Vous pouvez refuser la collecte de données de l’appareil et de l’utilisation en gérant vos cookies au niveau du navigateur. Si vous souhaitez refuser la publicité ciblée, veuillez cliquer sur le bouton ci‑dessous. Veuillez noter toutefois que bloquer ou supprimer les cookies et technologies similaires peut vous empêcher de profiter pleinement des sites.

Certains navigateurs Internet proposent une option « Do Not Track » (« DNT ») qui vous permet d’indiquer aux sites que vous ne souhaitez pas être suivi, mais ces fonctionnalités ne sont pas encore uniformes et aucun standard commun n’a été adopté par les groupes industriels, les entreprises technologiques ou les régulateurs. Nous ne nous engageons donc pas actuellement à répondre aux signaux DNT des navigateurs concernant nos sites.

Cookies essentiels : comme ces cookies sont strictement nécessaires, vous ne pouvez pas les refuser si vous souhaitez continuer à utiliser les Sites Web. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur, comme indiqué ci‑dessus.

Qu’en est‑il des autres technologies de suivi ?

Les cookies ne sont pas le seul moyen de reconnaître ou de suivre les visiteurs d’un site. Nous utilisons une technologie logicielle appelée « clear gifs » (pixels espions) qui nous aident à mieux gérer les Sites Web en nous informant sur l’efficacité du contenu. Les clear gifs sont de petits graphiques avec un identifiant unique, similaires en fonction aux cookies, utilisés pour suivre les déplacements en ligne des utilisateurs.

Contrairement aux cookies, stockés sur le disque dur, les clear gifs sont intégrés de façon invisible dans les pages web ou les emails et ont une taille comparable à un point. Nous utilisons des clear gifs ou pixels dans nos emails HTML pour savoir quels emails ont été ouverts. Vous pouvez désactiver les clear gifs ou pixels. Cela nous permet d’évaluer l’efficacité de certaines communications et campagnes marketing. Nous liions les informations recueillies via clear gifs dans les emails aux données personnelles de nos clients.

À quelle fréquence mettez‑vous à jour cette politique de cookies ?

Nous pouvons mettre à jour cette politique de cookies à l’occasion, par exemple pour refléter des changements des cookies utilisés ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Veuillez donc consulter régulièrement cette politique de cookies pour rester informé de notre utilisation des cookies et technologies associées.

Notice de confidentialité des données

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD), en vigueur depuis le 25 mai 2018, confère aux personnes résidant dans l’Union européenne des droits renforcés concernant l’utilisation de leurs données personnelles. Conformément au RGPD, nous sommes tenus de vous fournir certaines informations, notamment sur vos droits, lorsque vous nous communiquez vos données personnelles.

En naviguant sur les Sites Web et/ou en utilisant nos produits et services, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles pour les finalités décrites ci‑dessous. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Les données personnelles et autres informations que nous vous demandons lors de votre demande de renseignements sur nos produits ou services seront utilisées uniquement pour vous fournir et améliorer ces produits et services. Certaines des données que vous fournissez seront agrégées de manière anonymisée pour des raisons statistiques afin d’améliorer le contenu des Sites Web et garantir la pertinence de la publicité.

Types de données que nous collectons

  • A) Informations de contact : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e‑mail et identifiants de connexion ;
  • B) Informations sur votre achat de produits ou services : informations d’enregistrement de produit, garantie et statut d’inscription aux services ;
  • C) Données de satisfaction et de retour des clients : résultats d’enquêtes de satisfaction et commentaires ;
  • D) Données collectées lorsque vous visitez les Sites Web : données collectées via cookies et autres données collectées automatiquement pour vous offrir un accès personnalisé aux sites, ou informations que vous nous fournissez directement (via des formulaires de contact, etc.) ;
  • E) Données identifiant l’appareil : numéro PNC, numéro de série, version logicielle, adresse MAC, modèle, couleur, etc. ;
  • F) Données d’utilisation de l’appareil : fréquence et cycles d’utilisation de l’appareil ;
  • G) Données générées par l’appareil lui‑même : données de fonctionnement (ouverture et fermeture des vannes internes, utilisation et efficacité du circuit de chauffage, puissance du moteur, actions logicielles générées pour exécuter le cycle choisi), données d’efficacité (consommation d’eau, d’énergie), données situationnelles (température ambiante, humidité de l’air, dureté de l’eau).

Comment collectons‑nous les données personnelles ?

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines données personnelles. Si vous choisissez de ne pas le faire, cela peut affecter notre capacité à vous fournir certains appareils et/ou services ou leurs fonctionnalités. Toutefois, sauf indication contraire, votre décision de ne pas fournir ces informations n’aura pas de conséquence juridique.

Finalités du traitement des données personnelles et base juridique

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes (« Finalités du traitement ») :

  • fournies par vous ou votre représentant lors de l’achat, l’enregistrement de votre produit, la navigation sur les Sites Web, l’activation de votre compte, la commande d’un service, la participation à nos campagnes, la création d’un avis produit ou le téléchargement et l’utilisation d’une application ;
  • fournies par nos distributeurs ;
  • fournies par nos prestataires de services tiers, fournisseurs et partenaires ;
  • issues de sources accessibles au public ;
  • issues des réseaux sociaux, par ex. Facebook si vous utilisez Facebook pour vous connecter à nos sites/applications.
Finalités du traitement Type(s) de données personnelles Base juridique
Assister au développement, tests, amélioration et modifications de nos produits et services Types C, E, F et G ci‑dessus Intérêt légitime dans l’amélioration de nos produits et services
En cas de réorganisation, fusion, acquisition, vente, coentreprise, cession ou autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, actifs ou actions Types A, B, C, D, E, F et G ci‑dessus Intérêt légitime pour faciliter et/ou permettre la réorganisation, fusion, acquisition, vente, coentreprise, cession ou autre disposition
Vous envoyer des communications marketing Vos coordonnées (type A ci‑dessus) Intérêt légitime ou consentement
Activer les fonctionnalités de l’appareil/service comme décrit Types A, E, F et G ci‑dessus Exécution du contrat
Fournir les produits et services que vous avez demandés Types A, B, C, D, E, F et G ci‑dessus Exécution du contrat
Vous fournir des avis administratifs tels que des conseils d’utilisation/sécurité relatifs à votre appareil, service ou compte Types A, B, E, F et G ci‑dessus Exécution du contrat ou intérêt légitime pour vous informer
Diagnostic et réparation Types A, B, E, F et G ci‑dessus Exécution du contrat
Communiquer avec vous au sujet de votre produit, service ou compte et activités similaires du service client Types A, B, C, D, E, F et G ci‑dessus Exécution du contrat ou intérêt légitime pour vous tenir informé
Fins internes (sécurité, audit, analyse, etc.) Types A, B, C, D, E, F et G ci‑dessus Intérêt légitime pour faciliter nos activités internes
Évaluer vos avis et retours sur nos produits/services Types A, B, C ci‑dessus Intérêt légitime pour améliorer nos produits
Gérer et exploiter nos sites et applications, y compris l’enregistrement en ligne des produits et services Types A, B, C, D, E, F et G ci‑dessus Exécution du contrat ou intérêt légitime pour améliorer l’expérience utilisateur

Votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Information que nous partageons

Pour les Finalités du traitement ci‑dessus, nous pouvons divulguer vos données personnelles :

  • Selon les exigences légales, pour répondre aux demandes d’autorités publiques ou gouvernementales ;
  • Aux sociétés du groupe Alliance ;
  • À des prestataires de services, distributeurs et fournisseurs agissant en notre nom ;
  • À un tiers en cas de restructuration, fusion, acquisition, vente, coentreprise, cession partielle ou totale de notre entreprise, actifs ou actions ;
  • Pour faire respecter nos conditions générales ;
  • Pour protéger nos droits.

Lors du partage avec un tiers, Alliance exige que ce tiers s’engage à protéger et traiter vos données conformément aux obligations légales, réglementaires, contractuelles ou selon nos instructions.

Vos choix concernant le marketing et l’information

Vous disposez de certains choix concernant l’utilisation et le partage de vos données personnelles à des fins de marketing. Alliance peut vous envoyer des informations sur des appareils, produits, événements et promotions via email, téléphone, SMS, courrier postal ou réseaux sociaux. Nous voulons vous offrir la meilleure expérience ; ces communications peuvent être personnalisées selon les données collectées et vos préférences.

Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement préalable avant d’utiliser vos données personnelles à des fins marketing. Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Par exemple, désabonnez-vous via le lien dans nos emails ou mettez à jour vos préférences marketing dans votre compte en ligne.

Si vous choisissez de ne pas recevoir de communications marketing, vos données peuvent toujours être utilisées pour d’autres fins décrites dans cette Notice, telles que des communications administratives ou transactionnelles dans le cadre contractuel ou légal.

Vos droits en vertu du droit de l’UE/EEE

Si vous êtes situé dans l’UE/EEE, ou si vos données sont traitées par une entité Alliance dans l’UE/EEE, vous bénéficiez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles ;
  • Rectification de vos données ;
  • Suppression de vos données ;
  • Limitation du traitement ;
  • Portabilité des données ;
  • Opposition au traitement ;
  • Déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par écrit, téléphone, courrier ou email à l’adresse indiquée dans la section « Comment nous contacter ». Notez que l’exercice de ces droits peut affecter notre capacité à vous fournir certains appareils, fonctionnalités ou services.

Sécurité de vos données personnelles

Alliance mettra en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux lois applicables, y compris en exigeant de ses prestataires, partenaires ou conseillers professionnels l’utilisation de mesures adéquates pour protéger vos données.

Conservation de vos données personnelles

Nous conserverons vos données aussi longtemps que requis par la loi ou dans le cadre d’un contrat. En l’absence d’obligation légale, nous les conserverons seulement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Transferts internationaux

En tant qu’entreprise mondiale, nous pouvons stocker vos données dans l’Union européenne (UE), l’Espace économique européen (EEE) ou dans d’autres emplacements de nos prestataires ou fournisseurs disposant de serveurs.

Nous pouvons transférer vos informations entre les sociétés du groupe Alliance ou à nos prestataires/fournisseurs internationaux pour les finalités décrites dans cette Notice.

Informations spécifiques aux citoyens de l’UE/EEE concernant les transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l’UE/EEE, vers un pays qui peut ne pas offrir un niveau de protection équivalent. Nous fournissons les garanties nécessaires pour ces transferts transfrontaliers, conformément à la loi.

Divulgation Microsoft Clarity

Nous collaborons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour analyser votre utilisation du site web via des indicateurs comportementaux, cartes de chaleur et relecture de sessions afin d’améliorer et promouvoir nos produits/services. Les données d’utilisation sont collectées via des cookies et autres technologies de suivi pour évaluer la popularité des produits/services et l’activité en ligne. Nous utilisons ces informations pour optimiser le site, prévenir les fraudes/sécurité et la publicité. Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation de vos données par Microsoft, consultez la Déclaration de confidentialité Microsoft.

Comment nous contacter

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Alliance Laundry Systems LLC.

Pour exercer vos droits de personne concernée ou pour toute autre question relative à cette Notice, envoyez votre demande à connie.geoghan@alliancels.com.

Pour votre information, les coordonnées de la Responsable Conformité sont :

Samantha Hannan, Esq.
Responsable Conformité
Alliance Laundry Systems
15 West Montauk Highway #219
Hampton Bays, NY 11946 USA
+1 (920) 273‑5865

Bureau République Tchèque
Nom de la société – Alliance Laundry CE s.r.o.
Numéro d’identification – IČO 29451914
Adresse du siège social – Místecká 1116, 742 58 Příbor

IPSO CE s.r.o. est le successeur légal d’IPSO CE s.r.o., No d’identification 273 74 220, dont le siège social est à Příbor, Místecká 1116, Code postal 742 58, immatriculée au Registre du commerce du Tribunal régional d’Ostrava, Section C, Inscription 51851, dissoute suite à une fusion avec IPSO CE s.r.o.

Mises à jour de cette notice de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Notice de confidentialité des données. Toute modification prendra effet à la date de publication ou selon les exigences légales.

Dernière mise à jour : 23 juin 2025.